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Portada Segunda opinión

Second
Medical Opinion

In partnership with Teladoc Health - Expert Medical Services, we offer a service focused on your well-being so that in case of a serious, complex, or chronic condition, you can have another point of view.

Your peace of mind
is our priority

You can access world's leading independent doctors, who will review your case, confirm or modify the diagnosis, and recommend the best steps to take for treatment by offering you a second medical opinion.

Benefits

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Experts

Medical researchers and/ or professionals specializing in rare diseases will recommend the best treatment available for your condition.

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Answers

To critical medical questions that will help you make informed decisions for your treatment.

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Agility

Within a few days, you will receive a written medical report from the specialist selected to review your case.

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Without leaving your home

Request the service and receive the report from the best specialists, from the comfort of your home, without the need to travel.

Who is eligible?

All Bupa members with a serious, complex, or chronic condition seeking information
to make a medical decision about their treatment.

How to request a
Second Medical Opinion

If you are a Bupa Latin America insured, please send us your information through the following form:

Send your name, medical condition, and your specific Expert Opinion service request by email to: usamed@usamedicalservices.com.

After we receive your request, the doctor appointed to your case will contact you to explain the service and help you gather all the necessary medical documentation.

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The clinical committee will study your case and select the best internationally renowned independent experts and/ or professionals most suited to your condition.

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The expert physicians selected by the committee will study your case, confirm or review the diagnosis and recommend the best steps to take for your treatment.

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Upon completion of the process, you will receive a detailed report including your medical history, the opinions of medical specialists, medical journal references, and a brief profile for each of the specialists involved in the study of your case.

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Información del proveedor médico

  • Nombre de Proveedor
  • Nombre del Médico
  • Teléfono de contacto
  • Fecha de servicio

Información médica

Breve resumen que incluya diagnóstico, fecha de inicio, tratamiento propuesto y costo, si está disponible.

Autorización de medicamentos

Para la autorización de medicamentos es necesario una prescripción actualizada. En el caso de rehabilitación, el plan de tratamiento es esencial.

Lo más importante es que notifiques para poder asistirte durante el proceso. La notificación con tiempo suficiente ayuda a que tu proceso de autorización sea mejor y, en caso de necesitar información adicional, se pueda obtener la misma oportunamente.

Si tu plan ofrece cobertura a través de una Red de Proveedores médicos, te recomendamos consultar los proveedores disponibles dentro de esta red. En caso que tengas dudas puedes enviarnos una consulta, a través de Mi Bupa.

1

Ingresa con tu usuario y contraseña a Mi Bupa. Si no te has registrado, haz clic aquí.

2

Selecciona ”Pre-autorizaciones”, a través de la opción “Mis Gestiones”, en el menú superior. El tiempo de procesamiento de la solicitud de autorización, será inferior a 2 horas en el caso de servicios de urgencia e inferior a 24 horas para el resto de casos.

3

Haz clic en el botón “Solicitar Pre-autorización”.

4

Ingresa la información del solicitante. Selecciona al asegurado, el país de servicio, los datos de los proveedores médicos y un contacto de emergencia.

5

Ingresa la información médica y adjunta los documentos relacionados a la pre-autorización.

6

A continuación se mostrará la fecha estimada de resolución de tu solicitud.

* En la misma ventana de “Pre-autorizaciones” podrás consultar y ver el estado de las gestiones que has realizado, con una fecha estimada de resolución.

También puedes solicitar a tu proveedor médico que nos contacte

O solicitar la pre-autorización de tus servicios médicos, a través de tu asesor/agente

Si tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la opción de Consultas o llamando al teléfono que aparece en nuestra sección de contacto

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recognized physicians

We offer you the confidence of an expert opinion
in case of a severe illness

Médicos hablando

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Our experts are independent physicians, known internationally for their expertise. They are part of the medical community and have impeccable track records in renowned health centers worldwide.