Coronavirus: información para asegurados

Mantente actualizado acerca de la COVID-19

La prevención es la clave para protegerse de la COVID-19. Su fuente más segura y completa para comprender la COVID-19, su prevención y síntomas es el sitio web de la Organización Mundial de la Salud.

OMS: Coronavirus

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Acerca de la Covid 19 y tu Póliza

Tenga la seguridad que, en caso de un diagnóstico positivo de la COVID-19, pagaremos los costos de atención médica asociados con tu tratamiento, a pesar de la exclusión pandémica, y de acuerdo con todos los demás términos de tu póliza*

Recuerda que tu póliza cubre consultas médicas, incluyendo visitas a domicilio o por video llamada con el proveedor local de tu preferencia.**

*Bupa seguirá monitoreando de cerca las circunstancias que rodean a la COVID-19 y podrá alterar esta posición en vista del desarrollo de los acontecimientos, en cuyo caso se le informará por medios digitales

**Consulta términos y condiciones y tabla de beneficios que aplica a tu plan.

Estamos Contigo

En Bupa estamos haciendo nuestra parte para detener la propagación de este virus y proteger a nuestros empleados mientras salvaguardamos la continuidad del servicio, por lo tanto, hemos mejorado nuestra capacidad de servirle de forma remota y digital.

El Servicio de Atención al Cliente, así como todos los equipos de apoyo, seguirán disponibles para ayudarlo. Puede enviar sus requerimientos a través del correo electrónico servicio@bupalatinamerica.com, o contactarnos al +1 (305) 275-1500 en los EE. UU, o al número en el reverso de su tarjeta de membresía, según sea necesario.

Contáctenos

Nuestro Equipo de Servicio Médico (MST) continúa estando disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para coordinar el servicio y proporcionarle el apoyo necesario. Si le diagnostican COVID-19, por favor notifíquenos lo antes posible a través de usamed@bupalatinamerica.com

Nuestro portal web actualizado está disponible y posee funcionalidades adicionales que te ayudarán a disfrutar de más capacidades de autoservicio. Te invitamos a registrarte, si aún no lo ha hecho, y empieza a utilizar las herramientas disponibles.

Servicios en Línea (Mi Bupa)

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¿Qué hacer en caso de estar infectado con la COVID-19?

Si tú o un miembro de tu familia presenta algún síntoma de gripe (fiebre, tos, resfriado, diarrea o dificultad respiratoria), recuerda que tu primer punto de contacto debe ser tu médico y las autoridades locales, quienes están en capacidad de proporcionar los siguientes pasos y protocolos necesarios. Si eres diagnosticado con la COVID-19, por favor notifícanos lo antes posible. Estamos contigo en estos momentos. Consulta nuestra Guía de apoyo con los pasos a seguir.

Si eres diagnosticado con el Covid-19, por favor notifícanos lo antes posible.

Guía de Apoyo

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